一． 我方在安装期间免费培训委托方日常维护人员两名，达到我方技术人员水平.

二． 在使用期内，由于本产品自身引起的故障，保修期内免费的维修或更换。保修期内设备发生故障，使用方以传真书面的形式通知本公司维修的情况下，公司保证在2日内到达现场解除故障，使用方负责技术人员单项食宿。
三．以下情况不属维修范围; 属保修外的有尝服务
       1.由于人为故意、过失或是采用不适当的使用方法造成的故障损坏。
       2.由于地震、火灾、洪水等外界不可抗拒的因素造成的故障或损坏。
       3.未经授权而对产品进行改造、私自拆卸、搬运转移、自行维修造成的故障和损坏。
       有尝服务；按照市场零配件的成本价格收取，配件更换费和维修人工费、维修技师的往返费用由需求方支付。

真情服务：
  伟业三面翻为顾客提供了全方位的服务，从设计开妈就引入服务理念，销售仅仅是为服务顾客的平台，全面实施“用户满意工程”为每一位伟业顾客认真做足100分！我们的服务目的是为了增加产品实体的附加价值，我们的售后服务以“信仰、专业、尊重、拓展”为宗旨。从顾客售前产生购买欲望的那一刻起，到产品使用价值耗尽为止的整个过程，我们都为您细心呵护，使每一位购买我们伟业产品的顾客都没后顾之忧。
产品实体的附加价值，主要方式有：
1. 免费培训；
2. 免费安装和调试；
3. 用户热线电话技术咨询、产品保证、备用品与配件的供应；
4. 维修服务风点巡回检修、综合性联合服务；
5. 组织用户现场交流，顾客联谊活动。
伟业未来服务畅想：
对于将来服务工作，伟业将借助于高科技的发展和应用，使未来的伟业用户享受到方便、高效、快捷、畅通无阻的服务。将来的主要目标是要在全国35个主要大、中城市实行网络化管理，利用网络技术，由郑州统一接收、登记、分类用户信息后，对每一位登记用户进行实跟踪，使每时每刻用户的接受状况、未处理状况一目了然，使零配件、资金、人员发挥最大的效益，让伟业的服务更上一层楼！

信仰：执志不逾，品牌就是明天
专业：一丝不苟，质量就是生命
尊重：尊己重人，伙伴就是朋友
拓展：心境宽广，世界就是市场